Solucionando a fragmentação de informações do fisioterapeuta.
Plataforma de gestão clínica que unifica agenda, prontuário e faturamento em uma única interface pensada para consultórios pequenos.
O Problema
Ferramentas fragmentadas
Fisioterapeutas autônomos alternavam entre 4 e 6 ferramentas diferentes por semana.
30% da semana em tarefas admin
O tempo administrativo comia até um terço da semana clínica — antes de qualquer atendimento acontecer.
Processo
Trabalhei embarcado em duas clínicas por 6 semanas. Observação direta, shadowing e coleta de artefatos revelaram os fluxos reais — não os declarados.
Diários de bordo com 14 profissionais, análise de retenção do produto anterior e benchmark internacional com plataformas europeias de saúde. Fluxos otimizados para toque em tablet, já que a maioria dos profissionais atendia com o dispositivo em mãos entre sessões.
A Solução
Dashboard único
Agenda, notas clínicas rápidas e cobrança automática em uma tela. Estados vazios convidam à primeira ação sem sobrecarregar.
Resultados
-62% em tarefas admin
Redução no tempo administrativo semanal reportado pelos usuários.
NPS 71
Nos três primeiros meses após o lançamento.
Aprendizados
Contexto importa mais que feature. Quando entendemos o gesto físico do profissional, o produto quase se desenha sozinho.
// Próximo projeto
Diversificando produtos e facilitando os investimentos.